Programme de fidélité

Tu peux convertir tes points directement en un bon de réduction pour ta commande. Pour ce faire, il te suffit de te connecter à ton compte Nutrimuscle ou de te créer un compte si tu n'en possèdes pas un déjà et de te rendre à la page de paiement après avoir préparé ta commande, de sélectionner le nombre de points que tu souhaites échanger et d’appliquer la réduction*. *Cette réduction n’est pas cumulable avec les autres codes promo Nutrimuscle. **Cette réduction est cumulable avec les produits offerts du programme de fidélité.

• Comment bénéficier du Programme de fidélité ? Pour avoir accès aux avantage du programme de fidélité, tu dois posséder un compte Nutrimuscle. Si tu as déjà un compte Nutrimuscle, tu en bénéficie directement, sinon il te suffit de te créer un compte. Rendez-vous ensuite dans ton espace fidélité la Team Nutrimuscle • Est-ce que je dois payer pour bénéficier du Programme de fidélité ? Absolument pas ! L’inscription est 100% gratuite, il te faudra juste un compte Nutrimuscle. • J’ai déjà un compte, dois-je en créer un nouveau pour avoir accès au nouveau programme de Fidélité ? Bonne nouvelle, nous nous en sommes occupés pour toi ! Si tu avais déjà un compte, tu as accès au Programme de fidélité dans ton espace « Mon compte ».

• Comment gagner des points ? À chaque commande, tu gagnes des points pour chaque euro dépensé. En dehors des commandes, tu peux gagner des points en effectuant diverses actions, découvres la liste ici ! • Si j’annule une commande, est-ce que je conserve les points qu’elle m’avait fait gagner ? Malheureusement non, si ta commande est remboursée, les points que tu avais gagnés sont aussi retirés. •Pendant combien de temps sont valables mes points ? Tes points sont valables pendant 1 an. La date d'expiration est mise à jour après chaque achat. • Y-a-t-il une limite sur les points que je peux gagner en effectuant une commande ? Il n’y a aucune limite de points à récupérer sur les commandes.

Pour accéder au statut suivant, tu dois avoir accumulé un certain nombre de points. Retrouve les règles de statuts sur la page Programme de fidélité. Par ailleurs, il n'est pas nécessaire d’économiser tes points sur le compte ! Tu peux les dépenser, ils seront quand même comptabilisés pour les changements de statut. Un indicateur te permettra de savoir où tu en es en termes de progression sur ton compte. Quels sont les avantages supplémentaires liés à notre statut ? Oui, à chaque statut ses avantages ! L'accès aux produits offerts dans le Programme de fidélité dépendra de ton statut. Chaque statut n'aura pas accès au même choix de produits, qui se débloqueront au fur et à mesure que les paliers seront franchis. Plus de détails ici. Comment connaitre mon statut / savoir quand j’atteins le statut suivant ? Ton statut actuel est indiqué sur ton espace Team Nutrimuscle. Tu peux aussi savoir combien de points il te manque pour atteindre le statut suivant. Lorsque tu atteins un nouveau statut, tu reçois automatiquement un e-mail pour te prévenir ! Combien de temps est valable mon statut ? Pour conserver ton statut, tu dois avoir accumulé le nombre de points nécessaires à l'entrée de celui-ci. Ton statut sera mis à jour chaque année.

Comment échanger mes points ? Rends-toi dans l’espace Programme de fidélité, où tu trouveras ta boutique de produits offerts ! Chaque produit a une valeur en points, et tu n’as qu’à sélectionner le ou les produits que tu désires. Attention, il faut que tu aies au moins 1 produit payant dans ton panier pour pouvoir sélectionner tes produits offerts. Quels sont les produits offerts du programme Team Nutrimuscle ? Chaque statut a accès à une sélection de produits de plus en plus grande : Initié : sélection 10 produits Déterminé : sélection 20 produits Acharné : sélection 30 produits Légende : sélection PREMIUM de 50 produits Ces produits sont des best-sellers et des nouveautés. Cette sélection est susceptible d’évoluer dans le temps. Que se passe t’il si j’annule ou je me fais rembourser une commande dans laquelle j’ai utilisé mes points ? Si tu annules ou te fais rembourser une commande contenant des produits échangés contre des points, nous te remboursons aussi les points que tu as utilisé.

Comment parrainer un ami ? Rendez-vous ici ! Tu n’as qu’à te connecter ou indiquer ton adresse e-mail, et indiquer l’adresse e-mail de tes amis. Ils recevront dans les minutes qui suivent un e-mail avec un lien à suivre pour découvrir ton code de parrainage, leur offrant 10% de réduction pour toute commande de plus de 50€. Pour chaque ami qui effectue sa première commande avec ce dernier, tu recevras un bon de 10% de réduction ! Pour plus de renseignements cliquez ici. J'ai parrainé des proches, mais ils n'ont pas reçu de code promo après avoir cliqué sur le lien que je leur ai transmis. Que faire ? Tout d'abord, je vous remercie d'avoir recommandé Nutrimuscle à vos proches 😊 Plusieurs critères peuvent expliquer pourquoi ils n'ont pas reçu de fenêtre d’affichage contenant leur code promotionnel : Si vous êtes dans le même foyer (utilisation de la même adresse IP ou du même réseau), une restriction automatique est mise en place pour limiter les fraudes. Nous vous recommandons d'utiliser deux appareils différents (un ordinateur + un téléphone portable) pour maximiser vos chances de réussite Si votre filleul a déjà effectué une commande sur le site nutrimuscle.com Si votre filleul utilise la navigation privée. Veuillez privilégier les navigateurs Chrome ou Safari et vérifier les bloqueurs de publicité. J'ai parrainé des proches, mais je n'ai pas reçu mon code promo. Que faire ? Plusieurs critères peuvent expliquer pourquoi vous n'avez pas reçu votre bonus : Vos proches ont-ils bien utilisé votre lien de parrainage ? Ont-ils effectué une commande d'au moins 50 € ? Est-ce bien leur première commande chez Nutrimuscle ? Veuillez noter que lorsque l'un de vos proches utilise votre code pour passer commande, vous recevez une confirmation par email. Si vous êtes certain d'avoir dû recevoir votre code et que vous ne l'avez pas reçu, veuillez nous contacter à l'adresse contact@nutrimuscle.com.