Retours & remboursements

Conformément aux dispositions de l'article L 221-18 du Code de la Consommation, vous bénéficiez de 14 jours à compter de la date de livraison de votre commande, pour nous retourner un produit qui ne vous satisfait pas. Pour cela, rendez-vous sur notre page "retour d'une commande" et suivez les informations du formulaire de retour. Veuillez noter que : Les compléments alimentaires ne pourront être retournés que si les scellés n'ont pas été retirés. Ceci nous garantit que le produit est toujours frais et n'a pas été utilisé ; Les produits offerts doivent être retournés, le cas échéant ils seront facturés au prix en vigueur au moment du remboursement. Dans l'hypothèse de l'exercice du droit de rétractation, l'utilisateur a le choix de demander soit le remboursement des sommes versées, soit un avoir. Nous procéderons au remboursement dès que votre commande est réceptionnée par notre équipe logistique. À l'exception des chèques (remboursés par virement), le remboursement se fait via le moyen de paiement initial (Carte bancaire, virement, Paypal) ou par un avoir qui sera recrédité dans votre compte.